H & K Insurance Agency, Inc.

H & K Insurance Agency, Inc. là một đại lý bảo hiểm tại Waltham, Massachusetts, dành cho cá nhân và doanh nghiệp đang tìm kiếm sự hỗ trợ chu đáo về các nhu cầu bảo hiểm. Văn phòng tọa lạc tại 271 Waverley Oaks Rd, Suite 307, Waltham, MA 02452. Đơn vị nhận được mức đánh giá 4,9 sao từ 27 lượt nhận xét của khách hàng. Trong các chia sẻ, khách hàng thường nhắc đến việc được phản hồi kịp thời, chủ động cập nhật thông tin và được lắng nghe kỹ lưỡng. Với người muốn trao đổi rõ ràng thay vì chỉ mua một hợp đồng rồi tự xoay xở, cách phục vụ cá nhân hóa này có thể đáng cân nhắc.

Các trải nghiệm được khách hàng đề cập gồm bảo hiểm tổng thể cho chung cư, nhu cầu bảo hiểm của doanh nghiệp, giấy chứng nhận bảo hiểm và hỗ trợ liên quan đến RMV. Khi làm việc với khách hàng doanh nghiệp, nhóm H & K được nhận xét là dành thời gian tìm hiểu công ty và hoàn cảnh cụ thể trước khi tư vấn, thay vì chỉ lập hợp đồng rồi kết thúc trao đổi. Một khách hàng mới đến khu vực và đang bắt đầu kinh doanh cho biết được chuyên viên tư vấn doanh nghiệp giới thiệu liên hệ với Brian, sau đó đánh giá cao sự hồi đáp và việc Brian chú trọng đến quyền lợi của khách hàng. Đây là những ví dụ thực tế về các nhu cầu mà khách hàng đã tìm đến đội ngũ để được hỗ trợ.

Một số nhận xét cũng nhấn mạnh vai trò đồng hành khi phát sinh vấn đề phức tạp. Khách hàng sử dụng bảo hiểm tổng thể cho chung cư đánh giá cao việc được chủ động trao đổi và việc đại lý lên tiếng bảo vệ quyền lợi khi các công ty bảo hiểm mà họ đại diện tìm cách tăng giá. Một người khác kể rằng mình nhận được sự chú ý tận tình và hỗ trợ kỹ lưỡng sau tai nạn xe, đồng thời cảm thấy yên tâm khi có người để gọi hỏi. Ngoài việc thu xếp bảo hiểm, khách hàng doanh nghiệp còn nhắc đến việc xin giấy chứng nhận và xử lý một số công việc hành chính. Trải nghiệm thực tế có thể khác nhau tùy khách hàng và hợp đồng, nhưng điểm thường xuyên được nhắc đến là sự phản hồi nhanh và hỗ trợ sát với tình huống.

H & K Insurance Agency, Inc. đặt văn phòng tại Waltham và là một lựa chọn địa phương cho cá nhân, chủ sở hữu căn hộ chung cư và doanh nghiệp cần trao đổi về bảo hiểm. Giờ mở cửa từ thứ Hai đến thứ Năm là 8:30 sáng đến 4:30 chiều; thứ Sáu mở từ 8:30 sáng đến 4:00 chiều. Văn phòng đóng cửa vào thứ Bảy và Chủ nhật. Khách hàng có thể đến địa chỉ trên đường Waverley Oaks hoặc liên hệ trước để trình bày nhu cầu và xác nhận bước tiếp theo phù hợp. Các đánh giá mô tả phong cách phục vụ chú trọng phản hồi, quan tâm đến từng khách hàng và hỗ trợ họ xử lý những thắc mắc về bảo hiểm theo thời gian.